系列認證

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ISO/IEC27000

ISO/IEC20000認證有兩部分組成

第一部分(ISO20000-1:2005):管理規范----IT服務管理標準介紹是認證依照的標準

第二部分(ISO20000-2:2005):實施準則----實踐指導

ISO20000已經得到全球IT業界的認可

實施ISO20000給單位帶來的益處:

1. 建立體系標準化,即使單位人員變動,新員工也可馬上進入角色

2. 提高效率減少崗位數量;

3. 改善企業形象,增加客戶的信任度;

4. 過程持續符合和注重持續改進.