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第62期全國售后服務管理師暨第11期品牌中高級管理人才培訓班本周末開班!
【日期】:2016/10/12 9:27:47
 

第62期全國售后服務管理師培訓班

暨第11期品牌中高級管理人0月15日-17日在廣州開班。

報名中……


 

全國售后服務管理師培訓班由中國商業聯合會主辦,自2007年以來,迄今已成功舉辦61期。來自2000多家大中型企業的近萬人參加了培訓,社會反映很好,現已成為中國商業聯合會的王牌培訓。


 

為了推動各行業售后服務制度健康規范的發展,提高用戶滿意度,創建和諧社會,中國商業聯合會(中商會培[2006]8號文)在全國范圍內開展了“售后服務管理師”培訓工作。培訓由中國商業聯合會零售供貨商專業委員會、中國?;は顏呋鴰嶠逃嘌擋?、北京五洲創意營銷策劃有限公司承辦。2011年12月30日,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會頒布了國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922-2011)。標準條文明確要求企業要按照比例配置“售后服務管理師”,這將進一步促使各企業重視對售后服務管理人才的挖掘和培養。

售后服務管理師的資質培訓對學員進行系統專業的崗位培訓,從法律和實踐的角度剖析點評典型案例,采用專業理論和實物操作相結合的教學手段,為學員提供一整套便于理解、易于掌握、操作性強的售后服務方法與技巧,培訓結束后參加全國統一試卷考試,由權威專家進行評價審核及成績認定,考培合格者,由中國商業聯合會頒發資質證書。同時,北京五洲天宇認證中心經國家認監委批準(CNCA-R-007-152),在全國開展的企業售后服務評價體系認證工作中,企業是否擁有經過正規培訓并獲證的售后服務管理師,也作為了重要的考評依據之一。

 

 




品牌總監”、“首席品牌官”培訓班,由中國商業聯合會、中國?;は顏呋鴰岷橢泄嗜瞬趴⒅行牧現靼?,迄今已成功舉辦了10期。品牌中高級人才培訓班旨在貫徹實施國務院2014第26號文件《關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》及國務院辦2015年第19號文件《貫徹實施質量發展綱要2015年行動計劃》,落實國家品牌強國戰略方針,培養一大批企業品牌管理人才。

品牌總監中高級人才培訓以宣貫《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》國家標準和《品牌管理專業人員技術條件》國內貿易行業標準為指導,通過理論知識、案例解析、模擬操作等針對性強的教學方式, 達到實施國家品牌強國戰略方針,推動企業品牌建設,逐步與國際接軌,為企業為社會培養出一批品牌建設優秀人才,提高我國品牌管理人員的國際化、現代化、職業化水平,促進品牌管理人才職業價值提高的目的。

學員在完成規定的培訓課時后,經考試合格,由中國商業聯合會、中國?;は顏呋鴰岷橢泄嗜瞬趴⒅行牧習浞ⅰ捌放譜薌唷?、“首席品牌官”證書。持證人既可成為企業品牌管理人員,又可作為企業品牌評價工作的內部評審人員,參與企業品牌評價工作。


 

第62期“全國售后服務管理師”培訓

暨第11期“品牌總監”、“首席品牌官”培訓班

報到需知

 

第六十二期“全國售后服務管理師”培訓班暨第十一期品牌總監”、“首席品牌官”培訓班定于2016年10月15日- 10月17日在廣州舉行?;隊渭穎敬聞嘌?。現將本次培訓會的報到方式通知于您,請按時報到。

一、報到時間:2016年10月14日。

二、報到地點:廣州和品酒店,廣州市天河區中山大道中588號(東圃客運站正對面、廣州市武警支隊旁)。

三、培訓日程:10月15日、16日、17日培訓。